Vår kundesupportteam vil svare innen 30 minutter!

Be om prisoverslag

Ofte Stilte Spørsmål

Katalog

Hvilke WW Grainger-produkter tilbyr du?

Vi tilbyr hele Grainger forsyningsverktøyskatalog. Raptor Supplies er en offisiell internasjonal distributør for Grainger-produkter. Vi leverer over 1.5 millioner+ høykvalitetsprodukter, reservedeler og forbruksvarer på tvers av 33 produktkategorier som dekker tusenvis av amerikanske industrimerker.

En stor fordel med Grainger -katalogen er den store størrelsen på produkttilbudet. Ingen liker å lete gjennom tykke, tunge kataloger for å finne produkter lenger, så bare skriv inn Grainger -delenummeret på nettstedet vårt for å finne det nødvendige produktet.

Hvilke merker eies av Grainger?

WW Grainger har en rekke eide merker, inkludert Dayton, Speedaire, Tough Guy, Air Handler, Lab Safety Supply, Bataljon, Condor og Westward. Dette betyr at disse merkene er eksklusive for Grainger og deres distributører. De fleste av disse varene er enten produsert i USA eller Kina.

Dayton: Tilbyr en rekke motorer, vifter, vifter, pumper, kraftoverføringsremmer og -remskiver og materialhåndteringsprodukter som passer til en rekke bilapplikasjoner. Dayton girmotorer brukes til å justere hastigheten og dreiemomentet til en ønsket figur og er egnet for bruk i peristaltiske pumper. Merkets synkrone drivremmer gir lydløs, sklisikker ytelse med lave spenningskrav

Speedaire: Kjent for å tilby et bredt utvalg av pneumatiske produkter som luftkompressorer, vakuumpumper, FRL-regulatorer, fittings/slanger, pneumatiske verktøy og ventiler. Speedaire pneumatiske luftsylindere er egnet for bruksområder der magnetiske følerstempler ikke er nødvendig. Disse kompakte sylindrene har funksjoner. konstruksjon i rustfritt stål for å tåle temperaturer fra -40 til 200 grader F og trykk opp til 200 psi.

WestWard: Ideelt merke for håndverktøy, stikkontakter og bits og verktøyoppbevaring. Også kjent for maskineringsverktøy som klemmer, avgradingsverktøy, indekserbare skjæreverktøy og frese-/gjengeverktøy. Vestover justerbare skiftenøkler er designet i henhold til ASME-sertifiseringer og er godt egnet for feste av muttere, bolter og beslag i VVS-utstyr. Disse skiftenøkkelene har stålkonstruksjon med svart fosfatfinish for motstand mot hydraulikkoljer eller korrosive væsker og en justerbar skruemekanisme for å eliminere det ekstra behovet for installasjonsverktøy.

Condor: Kjent først og fremst som leverandør av sikkerhetsutstyr, og tilbyr vernebriller, hansker og fallsikringsprodukter. De kjemiske, temperatur- og kuttresistente hanskene som tilbys i kategorien Condor-hansker, overgår CE-standardene og er mye brukt i konstruksjon, luftfart, bil, petrokjemi og metallindustri.

Air Handler: Som navnet antyder, tilbyr dette merket luftfilterprodukter. Dette inkluderer panel- og plisserte luftfiltre, luftfilterputer/ruller og pose/boksluftfiltre. Merkets luftrensere brukes til å holde luften sunn og luktfri og er i stand til å levere luftstrømhastigheter på opptil 2000 cfm. Disse rengjøringsmidlene gir en maksimal filtreringsgrad og effektivitet på henholdsvis 0.3 mikron og 0.65.

Lab Safety Supply: Tilbyr primært laboratorieutstyr og utstyr. Merkets ultralydrensere er ideelle for rengjøringsoppgaver, som å fjerne proteiner, blod og forurensninger fra glass og laboratorieinstrumenter; eliminerer voks, smuss, fett og oljer fra brytere og gir og renser fluss og forurensninger fra elektroniske enheter

Bestille

Trenger jeg å oppgi bare Grainger-koden for å få et tilbud?

Ja, bare oppgi Grainger -delenummer til oss. Noen ganger sender kundene oss ugyldige Grainger -delenumre; dette er normalt et tilfelle der en 'B' og '8' byttes ut eller en 'O' blandes sammen med en '0'. Bare sjekk delenumrene før du ber om tilbudet!

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Den enkleste måten å bestille er å søke etter Grainger-varekoden på nettstedet vårt og deretter fullføre bestillingen online på nettstedet vårt. Alternativt, hvis du ikke finner Grainger-delenummeret på nettsiden vår, kan du sende oss en forespørsel via e-post / chat for Grainger-industrivarene du trenger. Når du har mottatt vårt formelle tilbud, kan du i) sende en kjøpsordre som gjenspeiler prisene som tilbys eller ii) ganske enkelt svare via telefon/e-post at du ønsker å fortsette med tilbudet som tilbys. Raptor Supplies vil da sende deg en Proforma-faktura for betaling eller tilby deg NET30 betalingsbetingelser, med forbehold om godkjenning (kun britiske / EU-forretningskunder).

Tjener Grainger International Supply i Europa?

Grainger Europe leverer festemidler og festerelaterte produkter til mer enn 60000 kunder over hele kontinentet.

Har du en MOQ for Grainger-varer?

Vi unngår å treffe kunder med minimumsmengdeterskler, men det er tider når en MOQ gjelder. Dette skyldes først og fremst en MOQ som Grainger har innført for en bestemt vare. Eksempler på dette vil være kjøp av rørlys, skruer eller plisserte luftfiltre, som kun selges i koffert/pakkantall. Vårt mål er å gi deg levering av Grainger internasjonale produkter du trenger, ikke tvinge deg til å kjøpe unødvendige mengder. Men vi krever et minimumsfraktgebyr da de fleste bestillinger leveres via budtjeneste. Vi sender via ekspresstransportører som FedEx/TNT, DHL og UPS.

Hva med foreldede eller utgåtte Grainger-katalogvarer?

Hvis du ser etter en Grainger-del som nå er avviklet eller utdatert, kan vi ofte foreslå en erstatningsmodell av Grainger eller et sammenlignbart spesifikasjonsalternativ fra et annet amerikansk merke. Grainger-deler som blir foreldet er et vanlig problem for gjenstander som motorer eller blåsere, som har en tendens til å vare lenge. Bare send et bilde av ditt eksisterende delenummer som viser eventuelle merker, navneskilt osv., så svarer vi med et tilbud for erstatningsvare.

Hvilke dokumenter kan du gi for Grainger-produkter?

Raptor Supplies kan gi en rekke sertifikater for Grainger -varer. Disse inkluderer Grainger -samsvarsertifikat, OEM -samsvarsertifikat og partisporbarhetssertifikater. Vær oppmerksom på at eventuelle sertifikatforespørsler må plasseres på bestillingstidspunktet. Vi kan ikke motta noen sertifiseringsforespørsler etter at en ordre er sendt eller levert.

Selger du til enkeltpersoner?

Raptor Supplies, en pålitelig Grainger -distributør selger først og fremst til bedriftskunder som trenger levering av varer de ikke kan kjøpe lokalt. Hvis du er en person som er interessert i å motta et tilbud, underholder vi slike forespørsler fra sak til sak. Vi forstår nytten av Grainger -katalogen for enkeltpersoner rundt om i verden, men vi er innstilt på å betjene behovene til bedriftskunder.

Jeg mottok bestillingen, men jeg ser ikke Grainger -koden på varen?

Grainger er en stor distributør av industrielle deler som tilbyr produkter som hovedsakelig er produsert av andre selskaper. Dette betyr at de fleste Grainger-produkter vil vise OEM/produsentens modellnummer og kan også vise et hvitt klistremerke på produktet som viser Grainger-katalogens delenummer. Unntak fra denne regelen vil være Grainger-godkjente og Grainger-eide merker som Dayton, Speedaire, Tough Guy osv. der Grainger-koden og produsentens modellnummer er det samme.

Frakt

Hvilke Grainger-verktøy sender vi ikke via luft?

Det finnes en rekke Grainger-produkter som vi ikke tilbyr lufttransport for, inkludert magnetiske gjenstander, farlige fett/væsker, varer som er lengre enn 10 fot lange og produkter som inneholder motorer. Magnetiske gjenstander som sjeldne jordarter eller keramiske magneter kan forstyrre fly, så de tilbys ikke. Grainger-fett eller væsker som er klassifisert som farlige for lufttransport er heller ikke tilgjengelig for salg. For å sjekke om vi kan tilby en fett- eller væskevare, sjekk HMS-databladet for produktet. Hvis avsnitt 14 i dokumentet under IATA-delen viser "Ikke regulert for transport", kan vi tilby et tilbud. Lange varer som er større enn 10 fot i lengde er problematiske siden kurerer ikke kan sende disse lengdene og vil da kreve forsendelse via luft-/sjøfrakt. Til slutt kan det være problematisk å sitere varer med motorer, da vi må bekrefte om de sendes med hydraulikkvæsker eller olje/fett. Dette vil kreve at vi bekrefter farestatusen til hver væske i en motor via et MSDS. Vi vil kunne tilby et sjøfrakttilbud for varer som inneholder motorer.

Hvor tilbyr du levering av Grainger industrivarer?

Vi leverer Grainger delenummer til kunder i Storbritannia/Europa, Midtøsten, Asia og Afrika. Lokal levering tilbys til kunder i Storbritannia, EU og Singapore, noe som betyr at prisen i tilbudet vårt er alt du betaler, vi tar oss av eventuelle fortollingskostnader. Der leveringsvilkårene er DDU / DAP, sender vi Grainger-produkter til dørstokken din, men eventuelle fortollingsgebyrer er for kundens regning. Eventuelle bestillinger hvis sluttbruker eller destinasjon er til OFAC-listede land/enheter, vil ikke bli mottatt ettersom vi følger alle amerikanske lover og forskrifter knyttet til eksportkontroll på amerikansk-produserte varer. Vi forbeholder oss også retten til å be om fullstendig informasjon om sluttbrukerdestinasjon før en bestilling utføres.

Hvilke forsendelsesalternativer har jeg for Grainger-varer?

Bestillinger i land hvor vi tilbyr lokal levering leveres vanligvis via TNT eller lokal post (Royal Mail, Post NL, Singpost), avhengig av vekten og verdien av bestillingen. For bulkere/tyngre forsendelser tilbyr vi både luft- og sjøfraktalternativer (DDP, DAP og CPT). Når du ber om et tilbud, gi oss beskjed om hvilken fraktmetode du ønsker å bli tilbudt (spesielt med tunge varer). Kunder har også muligheten til EXW-fraktvilkår og kan sende bestillingen ved hjelp av sin egen UPS / DHL / FedEx-konto eller speditør fra vårt lagersted i USA. For å hjelpe deg med å bestemme fraktkostnader hvis du bestemmer deg for å organisere forsendelsen, vil vi gi informasjon om vekt og dimensjoner + informasjon om hentested.

Jeg trenger noe raskt, hvor raskt kan du levere?

Vår standard leveringstid for bestillinger levert med bud er 1 uke. Vi tilbyr ekspressfraktalternativer som kan levere bestillinger til kunder i Storbritannia, Europa og Singapore innen 3 – 4 dager. Alternativt tilbyr vi henting fra vårt amerikanske lager innen 1 dag fra bestilling. Vær oppmerksom på at ekspressforsendelsesalternativer ikke er tilgjengelige for store bestillinger på grunn av gjeldende forsyningsbegrensninger på flyfrakt. Enhver ordre som sendes via flyfrakt vil ta opptil to uker å levere.

Hva er din retur / avbestillingsregler for Grainger-varer?

Du kan kansellere enhver bestilling før forsendelse for full refusjon. Bestillinger som er sendt kan returneres innen 15 dager etter levering. Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, må varene være i helt ny stand og i originalemballasjen. Vi forbeholder oss også retten til å belaste 20 % påfyllingsgebyr for enhver retur, og fraktkostnader kan ikke refunderes. For de kundene som trenger forsikring om at de har bestilt riktig Grainger-del, kan vi tilby bilder av varer bestilt før forsendelse. Om nødvendig, vennligst be om dette ved bestilling.

Kontakt

Kontakt din kontoadministrator med en gang for å få personlig råd
Vi er tilgjengelige fra mandag til fredag, Fra 07:30 til 17:00.