Ofte Stilte Spørsmål

Sender du til Tyskland?

Ja, vi sender til Tyskland fra vårt britiske lager

Hvordan blir bestillingen min sendt?

Bestillinger spores via TNT Express eller Royal Mail

Når kommer bestillingen min?

Varer på lager sendes innen 24-48 timer og leveringstiden er vanligvis 4-5 dager. Du vil motta en forsendelsesbekreftelse på e -post med sporingsnummeret

Må jeg betale avgifter / skatter?

Ingen kostnader som Raptor Supplies er et britisk selskap. Hvis du handler som et selskap med et gyldig momsregistreringsnummer, blir transaksjonen vurdert til null for merverdiavgift. Ved kjøp som privatperson vil mva belastes

Kan jeg hente med min egen kurerkonto eller transportør?

Selvfølgelig kan du sende med ditt FedEx / DHL / UPS kontonummer. Bare oppgi kontonummeret når du legger inn bestillingen eller kontakt oss at du ønsker å bruke din egen transportør.

Tilbyr du luft- eller sjøfrakt?

For tunge / klumpete varer bruker vi luft- og sjøfrakt som leveres til vårt britiske lager først. Den endelige leveringen til deg i Tyskland utføres med veifrakt. Ta kontakt for et frakttilbud

Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja, du kan returnere bestillingen din innen 30 dager etter levering, forutsatt at varene er i helt ny stand i originalemballasjen. Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene til Nederland

Kan jeg få et tilbud?

Ja, vi sender inn en forespørsel om tilbud ("RFQ") for hvert produkt som er oppført på nettstedet. Du vil motta et tilbud på e -post

Kan du få industrideler som ikke er oppført på nettstedet?

Ja, vi kan hente hvilken som helst del fra alle de over 2,000 amerikanske merkene vi selger. Send en e-post med forespørselen din

Må jeg bestille på nettstedet?

Nei, du kan sende oss en bestilling på e-post. Du vil da motta en proformafaktura for betaling. Du har også muligheten til å fullføre kjøpet online med Paypal, Giropay eller Sofort

Hvilken valuta kan jeg bruke til betaling?

Vi aksepterer betaling for nettbestillinger i EUR. For offline bestillinger aksepterer vi kun betalinger i EUR eller GBP

Hvordan kan jeg betale med bankoverføring?

Bare velg "BANKOVERFØRING" når du legger inn bestillingen. Du vil motta våre bankopplysninger i ordrebekreftelsen. Oppgi bestillingsnummeret ditt når du betaler.

Kontakt

Kontakt din kontoadministrator med en gang for å få personlig råd.
Vi er tilgjengelige mandag til fredag, Fra 07:30 til 17:00.